Gestion des opérations de collecte de fonds
Réalisez vos initiatives de collecte de fonds avec confiance et constance.
Renforcez votre équipe grâce à un accompagnement pratique couvrant l'exécution des campagnes, la gestion des données, les services aux donateurs, la qualité des données et l'intégration des données.
Pourquoi choisir les services de gestion des opérations de collecte de fonds de SimpliPhi?
Votre équipe a des objectifs de collecte de fonds à atteindre, des campagnes à réaliser et des relations avec les donateurs à développer. SimpliPhi vous offre l'expertise opérationnelle et le soutien nécessaires pour assurer le bon déroulement de l'ensemble de vos activités.
Nous agissons comme une extension de votre équipe en vous aidant à réaliser les activités essentielles de collecte de fonds, à maintenir des données fiables sur les donateurs, à offrir un soutien aux donateurs et à améliorer l'efficacité de vos opérations, afin que votre équipe puisse se concentrer sur le développement des relations et l'atteinte de ses objectifs.
Nos services comprennent :
- Segmentation pour le marketing direct
- Traitement des dons hors ligne
- Services de qualité des données
- Service de soutien aux opérations de collecte de fonds
- et d'autres activités récurrentes.
Service de soutien aux opérations de collecte de fonds
Un soutien opérationnel continu pour les systèmes et les équipes de collecte de fonds.
-
Soutien à l'administration du CRM
Assurez une gestion et une maintenance efficaces de votre système CRM de collecte de fonds.
-
Gestion personnalisée des processus de travail
Concevez et maintenez des processus de travail efficaces pour vos activités de collecte de fonds.
-
Gestion des opérations de collecte de fonds
Optimisez vos activités de collecte de fonds afin d'assurer une exécution uniforme et efficace.
-
Coordination entre les équipes
Favorisez une collaboration efficace entre les équipes de collecte de fonds, des finances et des données.
Marketing direct
Optimisez votre ciblage pour atteindre les bons donateurs grâce à une sélection d'audiences fondée sur les données.
-
Campagnes multicanales
Soutenez vos campagnes sur plusieurs canaux de communication.
-
Segmentation ciblée
Sélectionnez les donateurs pour des communications ciblées.
-
Suivi des performance
Mesurez l'efficacité de vos campagnes et optimisez-les en temps réel.
Traitement des dons hors ligne
Traitez les dons et transmettez rapidement les accusés de réception aux donateurs.
-
Production et envoi des reçus
Produisez et transmettez les reçus fiscaux destinés aux donateurs.
-
Systèmes intégrés
Maintenez des dossiers exacts et à jour dans l'ensemble de vos systèmes de collecte de fonds.
-
Remerciements aux donateurs
Gérez l'envoi des lettres de remerciement et des accusés de réception destinés aux donateurs.
Services de qualité des données
Maintenez des données exactes et fiables pour soutenir le succès de vos activités de collecte de fonds.
-
NCOA
Mettez à jour les adresses des donateurs à partir des données postales.
-
Déduplication
Repérez et fusionnez les dossiers de donateurs en double.
-
Nettoyage des données
Corrigez les dossiers incomplets, désuets ou incohérents.
Services aux donateurs
Offrez une expérience de qualité grâce à un service attentionné et réactif destiné à vos donateurs.
-
Soutien aux donateurs
Offrez un soutien exceptionnel afin d'améliorer la satisfaction et la fidélisation des donateurs.
-
Centre de contact
Répondez aux demandes des donateurs grâce à un service réactif et compétent.
Services de soutien
Bénéficiez d'une expertise qui maximise l'efficacité de vos opérations.
-
Assistance technique
Accédez à l'expertise de nos spécialistes pour vos plateformes et outils de collecte de fonds.
-
Soutien aux plateformes
Aidez vos équipes à tirer le meilleur parti de leurs solutions technologiques.
-
Accompagnement opérationnel
Obtenez des recommandations pratiques pour soutenir vos activités quotidiennes.
Intégration des données
Connectez vos systèmes et maintenez des données de collecte de fonds fiables grâce à Charity Automator.
-
Data Flow
Maintenez la synchronisation et l'exactitude de vos plateformes de collecte de fonds grâce à Data Flow
-
Data Warehouse
Centralisez vos données pour la production de rapports et l'analyse grâce à Data Warehouse
Intelligence d'affaires et rapports avancés
Transformez vos données de collecte de fonds en informations exploitables.
-
Analyses approfondies
Obtenez une meilleure compréhension de la performance de vos activités de collecte de fonds grâce à des analyses avancées.
-
Rapports personnalisés
Créez des rapports adaptés à vos besoins afin de suivre vos indicateurs clés et d'éclairer la prise de décision.
-
Analytique prédictive
Exploitez vos données pour prévoir les tendances et optimiser vos stratégies.
Notre processus éprouvé
Grâce à des décennies d'expérience et à des centaines de projets réalisés avec succès, nous avons développé un processus qui assure des opérations de collecte de fonds efficaces et performantes. De l'exécution des activités jusqu'au soutien continu, notre approche est adaptée à vos besoins afin d'optimiser vos systèmes et de donner à votre équipe les moyens de réussir.
Évaluation
Nous commençons par comprendre vos opérations de collecte de fonds, vos objectifs, vos échéanciers et vos processus actuels. Que vous ayez besoin de soutien pour la segmentation, le traitement des dons, la qualité des données ou les opérations quotidiennes, nous déterminons où notre équipe peut apporter le plus de valeur et établissons des critères de réussite clairs.

Transition
Notre équipe travaille en étroite collaboration avec la vôtre pour documenter les processus, examiner les sources de données, mettre en place les processus de travail et assurer une transition harmonieuse. Nous veillons à réduire au minimum les perturbations tout en établissant une base opérationnelle fiable.

Exécution
Une fois les processus en place, nos spécialistes prennent en charge les activités convenues. Qu'il s'agisse de créer des audiences pour le marketing direct, de traiter les dons hors ligne, d'assurer la qualité des données ou de soutenir les processus opérationnels, nous exécutons ces activités avec rigueur, constance et précision pour votre organisation.

Validation
La qualité et l'exactitude sont intégrées à chacun des services que nous offrons. Nous révisons continuellement les livrables, suivons les résultats et validons les données afin de garantir que vos opérations de collecte de fonds demeurent fiables, conformes et alignées sur vos objectifs.

Optimisation
À mesure que votre organisme évolue, vos besoins opérationnels évoluent également. Nous repérons les occasions d'améliorer l'efficacité, de réduire le travail manuel, de renforcer la qualité des données et d'accroître la performance de vos activités de collecte de fonds grâce à l'amélioration continue de vos processus et de vos méthodes de travail.

Partenariat
Nos services gérés vont bien au-delà de l'exécution des tâches. Nous agissons comme une extension de votre équipe en offrant une communication continue, des conseils opérationnels et un soutien réactif pour vous aider à relever vos défis et à atteindre vos objectifs à long terme.

De vrais résultats. Un véritable impact.
Découvrez comment des organismes sans but lucratif se sont associés à SimpliPhi pour simplifier leurs opérations, unifier des données dispersées et permettre à leurs équipes de se concentrer sur l'essentiel : renforcer l'engagement des donateurs et accroître les revenus de collecte de fonds.
Allégeons la charge de votre équipe
De l'exécution des campagnes et du traitement des dons à la qualité des données et au soutien aux donateurs, nos services gérés prennent en charge les activités opérationnelles afin que votre équipe puisse se consacrer pleinement à votre mission. Prenez rendez-vous avec nous et discutons ensemble des domaines où vous avez besoin de soutien et de la façon dont nous pouvons vous aider.
Foire aux questions sur les services gérés
Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services gérés de collecte de fonds, les options de service offertes, les délais de mise en œuvre et la façon dont SimpliPhi accompagne les équipes de collecte de fonds grâce à une expertise opérationnelle continue.
-
Qu'est-ce que les services gérés de collecte de fonds?
Les services gérés de collecte de fonds offrent un soutien continu pour les activités quotidiennes qui assurent le bon fonctionnement des programmes de collecte de fonds. Au lieu d'embaucher des ressources supplémentaires à l'interne, les organismes peuvent compter sur SimpliPhi pour prendre en charge des fonctions opérationnelles essentielles comme la segmentation des donateurs, le traitement des dons, les services aux donateurs, la qualité des données, la production de rapports et l'administration de la collecte de fonds.
-
Pourquoi les organismes font-ils appel aux services gérés de collecte de fonds?
De nombreux organismes sans but lucratif doivent répondre à des exigences opérationnelles croissantes avec des ressources internes limitées.Les services gérés de collecte de fonds donnent accès à des spécialistes expérimentés en opérations de collecte de fonds, sans les coûts et la complexité liés à l'embauche de personnel permanent supplémentaire.
Les organismes font généralement appel à ces services pour :
- Soutenir des équipes de collecte de fonds très sollicitées
- Combler des besoins en ressources opérationnelles
- Améliorer la cohérence et l'efficacité des opérations
- Accéder à une expertise spécialisée
- Permettre aux équipes de consacrer davantage de temps à la stratégie de collecte de fonds et aux relations avec les donateurs
-
Pouvons-nous utiliser un seul service plutôt que l'ensemble de l'offre?
Oui. Les organismes peuvent faire appel à SimpliPhi pour un seul service ou combiner plusieurs services selon leurs besoins.
Par exemple, certains organismes ont uniquement besoin des services de qualité des données, tandis que d'autres combinent la segmentation, les services aux donateurs et le soutien à la production de rapports.
-
À quels organismes ces services s'adressent-ils?
Les services gérés de collecte de fonds sont conçus pour les organismes sans but lucratif qui :
- Ont besoin d'une capacité opérationnelle supplémentaire
- Disposent de ressources limitées pour les opérations de collecte de fonds
- Souhaitent améliorer leur efficacité et la cohérence de leurs opérations
- Recherchent une expertise spécialisée sans embaucher de personnel supplémentaire
- Veulent consacrer davantage de temps à leur stratégie de collecte de fonds et aux relations avec les donateurs
-
Comment commencer?
La première étape consiste à échanger avec notre équipe. Nous examinerons vos opérations actuelles de collecte de fonds, identifierons les occasions d'amélioration et vous recommanderons les services qui auront le plus grand impact pour votre organisme.
Poursuivez le renforcement de votre fondation de données
Une fois vos données centralisées et fiables, l'étape suivante consiste à harmoniser vos systèmes, à mettre vos données en action et à renforcer l'exécution de vos activités de collecte de fonds.
-1.png?width=55&height=50&name=AmpliPhi%20Logo%20(512%20x%20512%20px)-1.png)
AmpliPhi
Créez et validez vos audiences en toute confiance grâce à notre plateforme.
Découvrir AmpliPhi →![]()
Data Warehouse
Regroupez toutes vos données de collecte de fonds, de finances et de marketing dans une source d'information unique et fiable.
Abonnez-vous à nos nouvelles
Inscrivez-vous pour recevoir les mises à jour de nos produits, des études de cas, des guides ainsi que des invitations à nos prochains webinaires et des nouvelles concernant nos services.