Que sont les notifications dans AmpliPHI et cela avec les programmes de collecte de fonds pour agir en toute confiance ?

Cette nouvelle fonctionnalité intégrée à l'application permet de communiquer en temps réel directement dans votre espace de travail AmpliPhi, afin que les équipes chargées de la collecte de fonds, des finances, des opérations et des données puissent rester fluidables, éviter les surprises et agir plus rapidement sur les données des donateurs.

Comme l'a dit notre développeur de logiciels front-end Jean-Christophe Faul : ‍

La notification est un moyen pour nous de communiquer avec quelqu'un en temps réel, surtout lorsque vous utilisez activement l'application.

Quelles sont les notifications dans AmpliPHI

Les notifications sont des alertes en direct intégrées à l'application qui s'affichent pendant que vous travaillez. Il n'est pas nécessaire d'actualiser la page ou de rebondir entre les écrans.

Les avis ont deux expériences principales :

• Une alerte contextuelle (en bas à droite)
  • Une notification s'affiche à l'écran pendant que vous travaillez.
  • Toutes les notifications sont cliquables, et le fait de cliquer déclenche une action.

• Un centre de notification (widget en haut à droite)
  • Un widget en haut à droite ouvre un panneau contenant les notifications récentes.
  • Les avis sont organisés en :
    • Notifications personnelles (liées aux actions que vous avez entreprises ou aux événements liés à votre utilisateur)
    • Notifications de l'organisation (lié à votre organisation, visible uniquement pour les rôles pertinents tels que l'administrateur ou le propriétaire pour les éléments de facturation)

Cette distinction est cruciale pour la clarté opérationnelle. Un gestionnaire de collecte de fonds ne devrait pas être submergé de rappels de paiement, et un directeur financier ne devrait pas avoir besoin de savoir ou de prendre des mesures lorsque la campagne est prête à être lancée.

Grâce aux notifications, AmpliPhi peut afficher le bon message tôt, à l'intérieur du produit, alors que les bonnes personnes travaillent déjà.

C'est ce que nous entendons par éliminer le frottement des données. Non seulement accélérer la segmentation, mais aussi réduire la traînée opérationnelle qui ralentit l'exécution des collectes de fonds.

Pour les gestionnaires de collectes de fonds et les directeurs de campagne, cela signifie que vous pouvez continuer à créer le segment suivant, à planifier le prochain envoi ou à examiner les résultats, sans garder un seul écran.

Le premier ensemble de notifications que vous verrez dans AmpliPhi

Nous avons conçu la première vague de notifications autour de moments qui ont un impact sur la continuité et la confiance.

1) Bienvenue sur AmpliPhi

Un accueil chaleureux dans l'application qui rappelle aux utilisateurs qu'ils peuvent joindre le soutien à tout moment. Cliquez dessus pour ouvrir l'expérience de conversation Intercom. L'aide est donc à portée de clic.

2) Rappel du mode de paiement

Informe la personne autorisée (propriétaire de l'organisation dans l'application) d'ajouter ou de mettre à jour un mode de paiement avant la fin de la période d'essai.

3) Rappel de la facture en retard

Informe la personne autorisée (propriétaire de l'organisation dans l'application) de payer une facture avant qu'elle ne soit en retard. Cela est particulièrement utile pour les organisations qui paient par facture et par chèque, où le calendrier et le traitement ne sont pas instantanés.

4) Création d'entité modèle

Si vous générez une campagne ou une segmentation à partir d'un modèle et que la création en arrière-plan prend du temps, vous recevrez une notification dès qu'elle sera prête. Vous pouvez cliquer directement sur ce qui a été créé et continuer à avancer.

La technologie derrière les notifications

Les notifications sont alimentées par websockets, une base de communication en temps réel qui permet à AmpliPhi d'envoyer instantanément des messages en direct pendant que vous travaillez.

Plus important encore, cette fondation ne s'arrête pas aux alertes. Jean-Christophe a décrit les notifications comme système de messagerie entre le serveur et l'utilisateur, et il a noté que la communication par socket Web peut aussi aller d'utilisateur à serveur. C'est important parce que cela ouvre la porte à des capacités futures telles que :

• Travail collaboratif au sein d'AmpliPhi (deux personnes travaillent sur la même segmentation et voient les changements reflétés en direct)
• Expériences de soutien plus réactives où SimpliPhi peut guider les utilisateurs avec une visibilité en temps réel pendant les appels
• Une couche en temps réel plus riche sur l'ensemble de l'application, au-delà d'une seule surface de notification

À propos d'AmpliPhi

Ampliphi.app est une application de segmentation des données à but non lucratif conçue pour aider les équipes de collecte de fonds à agir en toute confiance et à passer plus rapidement de la planification de leurs campagnes annuelles à l'exécution.

Les équipes de financement perdent souvent du temps et de l'élan parce qu'elles ne font pas entièrement confiance à leurs segments, ne peuvent pas voir clairement qui fait partie d'un auditoire ou doivent attendre les rapports et le soutien opérationnel avant de lancer des campagnes. AmpliPhi supprime cette friction en se connectant directement aux sources de données existantes des donateurs, de sorte que les équipes travaillent toujours à partir d'informations fiables et à jour sans dupliquer les données ni exporter des feuilles de calcul.

Au cœur d'AmpliPHI se trouve un flux de travail pratique — Connecter, créer, valider, visualiser, activer. Les équipes peuvent créer et ajuster elles-mêmes des segments de donateurs, confirmer visuellement qui est inclus, comprendre les chevauchements et les écarts entre les publics et activer des campagnes en quelques minutes au lieu de quelques jours.

Si vous voulez des lancements de campagnes plus rapides, une plus grande confiance dans l'expérience des donateurs, moins de frustration entre les équipes et de meilleurs résultats de collecte de fonds, réserver une démonstration d'AmpliPhi. Découvrez comment la plateforme favorise la collecte de fonds sûre et efficace et explorez l'application en action.

Foire aux questions (FAQ)

Les notifications AmpliPHI sont-elles des alertes par e-mail ?

Pas pour le moment. Les avis sont actuellement conçus comme alertes en temps réel intégrées à l'application pendant que vous utilisez AmpliPhI. Des notifications par courriel sont prévues.

Puis-je cliquer sur une notification pour prendre des mesures ?

Oui. Les avis sont conçus pour être interactifs, ce qui permet d'ouvrir le bon endroit dans AmpliPhi (ou d'ouvrir le chat d'assistance, selon le type de notification). Qui voit les notifications de l'organisation comme les rappels de facturation ?

Les avis de facturation sont affichés pour les rôles pertinents, actuellement propriétaires et administrateurs, de sorte que les bonnes personnes sont incitées sans en aviser tout le monde.

Est-ce que je pourrai contrôler les notifications que je reçois ?

Oui, les paramètres de notification sont planifiés, en particulier pour les flux de travail optionnels, tandis que les notifications critiques (comme les rappels de maintenance ou de facturation) peuvent toujours être activées.