Comment les fondations hospitalières peuvent éliminer les flux de travail manuels de données sur les donateurs

L'écart en matière d'automatisation dans les organismes sans but lucratif

Chaque jour, les équipes des fondations hospitalières équilibrent les demandes urgentes des donateurs, les échéances des campagnes et les exigences de conformité, tandis que les systèmes destinés à les soutenir créent un travail supplémentaire. Le personnel se retrouve à rechercher les dossiers manquants, à exporter manuellement des données et à recouper les feuilles de calcul. Au fil du temps, ces inefficacités peuvent éroder la confiance des donateurs, compromettre l'exactitude des rapports et rendre plus difficile l'atteinte des objectifs de collecte de fonds.

De nombreuses organisations ont déjà investi dans des plateformes respectées comme Luminate Online et Raiser's Edge NXT. Pourtant, au lieu de fournir une vue unifiée des données des donateurs, le lien entre eux semble souvent reconstituer, incomplet et dépendant des heures du personnel qui pourraient être mieux consacrées au travail axé sur la mission.

Charity Automator Data Flow supprime ces obstacles. Il fournit des données précises et opportunes sur toutes les plateformes afin que les équipes de direction puissent planifier en toute confiance, que les collecteurs de fonds puissent agir rapidement et que les équipes opérationnelles puissent se concentrer sur les priorités stratégiques.

Qu'est-ce que le Charity Automator Data Flow?

Flux de données de Charity Automator est un service d'intégration de données géré et entièrement automatisé. Il relie des plateformes comme Luminate Online et Raiser's Edge NXT pour permettre une synchronisation bidirectionnelle transparente des données sur les donateurs, les cadeaux et les campagnes.

Contrairement aux plug-ins ou aux outils de transfert manuel qui nécessitent une expertise interne, des scripts ou une surveillance quotidienne, Data Flow fonctionne en arrière-plan pour assurer l'exactitude, la cohérence et l'accessibilité des données sans importation manuelle, fichiers par lots ou correspondance enregistrement par dossier.

Comment ça marche

1. Architecture du troisième système

Data Flow utilise Charity Automator Data Warehouse comme troisième système. Il extrait les données structurées de Luminate Online et de Raiser's Edge NXT via l'API, puis crée un ensemble de données combiné et continuellement mis à jour.

2. Mappage personnalisé

Pendant la configuration, SimpliPhi travaille avec chaque client pour définir des mappages personnalisés pour les champs, les valeurs et les règles de synchronisation.

3. Synchronage bidirectionnel

• Depuis Luminate Online : les dons en ligne, les mesures de rendement par courriel et les données de désignation sont transmises à Raiser's Edge NXT pour les finances, les collectes de fonds et les rapports.
• De Raiser's Edge NXT : codage cadeau, mises à jour des contacts et autres flux de données clés vers Luminate Online pour assurer une segmentation précise, des listes de suppression et une sensibilisation personnalisée.

4. Dynamique, logique d'apprentissage

Le système apprend des actions de l'utilisateur. Si un don est associé manuellement à un appel ou à un fonds une fois, le système applique automatiquement ce même mappage à l'avenir.

5. Planification

Les synchronages sont généralement exécutés pendant la nuit, de sorte que chaque matin commence avec de nouvelles données. La fréquence est ajustable en fonction des besoins des clients et du volume de données.

Pièges courants avec d'autres outils

De nombreux organismes sans but lucratif se sont appuyés sur :

• Connecteur RELO de Blackbaud — Crée des copies complètes de la base de données qui introduisent souvent des doublons, limitent la flexibilité de la cartographie et nécessitent une intervention manuelle approfondie.
• Oatic Cloud, Importacular ou Superimportateur — Outils hérités qui reposent sur des scripts ou des plug-ins de bureau, nécessitant des opérateurs qualifiés, une préparation manuelle des fichiers et une surveillance constante.

« Avec Data Flow, vous n'avez pas besoin de gérer un autre outil. Vous n'avez même pas besoin de le toucher. Vos données sont dans Raiser's Edge NXT lorsque vous arrivez le matin. » — Lea Hardcastle, Directeur des services professionnels chez SimpliPhi

Cas d'utilisation dans le monde réel : chaos des cadeaux des Fêtes, résolu

Un client utilisant RELO rapprochait manuellement des centaines de dons pour les Fêtes. Au fur et à mesure que la campagne d'automne avançait, la charge de travail est devenue ingérable. L'administrateur de la base de données passait des journées complètes à faire correspondre des cadeaux individuels.

Après le passage au flux de données, plus de 600 dons ont été traités du jour au lendemain.

Ils nous ont appelé mardi matin et nous ont dit : « Allumez. Nous ne pouvons plus le faire manuellement. '» — Christina Giffen, Coordonnateur de projet chez SimpliPhi

Aujourd'hui, cette organisation importe également les données sur les événements, les réponses de télémarketing et les inscriptions aux courses au moyen du même processus automatisé.

Les fondations hospitalières et les grandes organisations à but non lucratif choisissent Data Flow pour sa fiabilité, son évolutivité et sa simplicité. Il a soutenu les organisations pendant les périodes de forte croissance, les pics saisonniers des campagnes et les périodes de changements importants en matière de dotation.

Christina Giffen déclare : « Pendant la COVID, lorsque le roulement du personnel était élevé, les solutions automatisées comme Data Flow sont devenues vitales pour la continuité des activités. »

Certains employés hésitent à automatiser, préférant examiner chaque dossier avant qu'il n'entre dans la base de données. Cependant, à mesure que de nouveaux professionnels se joignent au secteur, l'ouverture à l'automatisation augmente. Les dirigeants stratégiques considèrent la pré-validation comme inutile. Ils veulent gérer les données dans le système, pas avant qu'elles n'entrent dans le système.

Flexibilité pour toute intégration

Lors de la connexion Luminer en ligne sur Raiser's Edge NXT est le point de départ le plus courant ; Flux de données de Charity Automator soutient un large éventail de plateformes utilisées par les équipes de collecte de fonds, de marketing et d'avancement. Le système est conçu pour répondre aux besoins de chaque organisme sans but lucratif là où il se trouve, que ce soit en commençant par les exportations de CSV ou en tirant parti des API modernes.

Le système est évolutif pour les environnements à grand volume et peut également gérer des importations plus petites : idéal pour les organisations qui éliminent progressivement les outils existants.

🔹 Intégrations basées sur l'API

Pour les plates-formes dotées d'API modernes, nous exécutons des synchronises bidirectionnelles automatisées selon votre calendrier — aucune exportation manuelle ni aucun outil intergiciel requis.

• Luminate en ligne (LO). Engagement par courriel, formulaires de don, données sur les constituants‍
• iModules/Encomass (IM). Plateformes d'engagement et d'anciens élèves mieux ciblées‍

🔹 Intégrations de conversion

Nous aidons les organismes sans but lucratif à migrer les données des CRM traditionnels ou personnalisés vers des systèmes modernes, de manière propre, sécurisée et avec une intégrité historique.

• ProDon (DP). Plateforme CRM canadienne (projets de conversion)‍
• DonorPerfect (DP). Migration complète des donateurs, des campagnes et des dons‍
• Salesforce (SF). Données sur les constituants et les dons à destination et en provenance de Salesforce‍
• Avance (AWA) (Ellucienne). Plateforme de promotion de l'enseignement supérieur

Il s'agit souvent de migrations ponctuelles ou progressives vers Raiser's Edge NXT, Data Warehouse ou un autre système central.

Si votre système n'offre pas d'API moderne ou si nous n'avons pas d'intégration directe avec lui, nous prenons en charge l'importation de fichiers texte que vous exportez à partir de n'importe quel système.

🔹 Intégrations de fichiers texte

Ces systèmes exportent des fichiers structurés (CSV, TXT, etc.) que nous importons, transformons et mappons automatiquement dans votre plateforme de destination.

• Fundraise Up (FRU). Données sur les dons et les campagnes (format d'exportation de fichiers)
• Race Roster (RR). Pour les données des participants et des donateurs issues d’événements de type peer-to-peer et de courses‍
• CrowdChange (CC). Collecte de fonds à l'événement et données sur les participants‍
• Ascend (É.A.). Inscription à l'événement, billetterie, cadeaux de donateurs‍
• Engager (ENG). Campagnes peer-to-peer et formulaires en ligne‍
• Sensibilisation du public (PO). Données sur les appels de télémarketing et promesses de dons‍
• Le Canada aide (CH). Transactions générales sur les dons et les campagnes‍
• Tout fichier personnalisé. Pour les systèmes hérités ou les plates-formes non prises en charge

Nous mappons, nettoyons et importons ces fichiers directement dans RE NXT, FE NXT, Salesforce ou votre entrepôt de données.

🔹 Formulaires Web et outils frontaux

• Formes de gravité (WP_GF) (WordPress). Formulaires de dons, inscription à des événements, mises à jour des personnes-ressources

🛠 Votre système ne figure pas dans la liste ?

Faites-le nous savoir ! Nous prenons en charge les formats de fichiers personnalisés et les API. Si votre système peut exporter des données ou fournir un accès via l'API, nous pouvons probablement les intégrer.

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🧠 Intégrations de l'entrepôt de données

Charity Automator Data Warehouse peut ingérer et harmoniser les données de tous vos outils — automatiquement et à l'échéancier.Cette source centrale permet de produire des rapports entre les campagnes, les ministères et les outils, éliminant ainsi la nécessité de couler des feuilles de calcul.

• Raiser's Edge NXT (RE)
  Importe des données sur les dons, les constituants et le codage des dons pour appuyer l'analyse et la segmentation des campagnes sur tous les canaux.
• Financial Edge NXT (FE)
  Synchronise les enregistrements des transactions financières pour un rapprochement précis et des rapports financiers intégrés.
• Luminate en ligne (LO)
  Inscrire les performances par courriel, les soumissions de formulaires de don et les données d'engagement pour une visibilité complète sur l'entonnoir.
• Salesforce (SF)
  Connecte des instances Salesforce à but non lucratif pour consolider les données des soutienseurs aux côtés d'autres systèmes de collecte de fonds.
• Tout fichier texte
  Prend en charge l'ingestion flexible des exportations de données à partir de plateformes ou d'outils hérités sans intégrations natives. Il suffit de télécharger et nous nous occupons du reste.

Installation et soutien continu

Même si le flux de données est puissant, la configuration est simple et guidée. La plupart des organisations n'ont pas besoin de personnel technique pour participer. SimpliPhi gère :

• Découverte initiale et cartographie
• Configuration des règles personnalisées
• Essais et validation
• Entretien continu

Les clients doivent seulement informer SimpliPhi des changements de campagne ou de codage. Dans bien des cas, même cette étape peut être automatisée.

La prochaine étape de l'automatisation des données à but non lucratif

Charity Automator Data Flow représente un changement fondamental dans la façon dont les fondations à but non lucratif gèrent et intègrent leurs données. En remplaçant les processus manuels par un service automatisé, fiable et entièrement géré, il crée une base opérationnelle qui favorise une prise de décision plus rapide, des rapports plus précis et un niveau plus élevé d'engagement des donateurs.

Avec des données cohérentes et synchronisées circulant entre les plateformes comme Luminate Online et Raiser's Edge NXT, les équipes ne perdent plus de temps à rapprocher les enregistrements non concordants ou les jours d'attente pour les résultats de la campagne. Au lieu de cela, les dirigeants peuvent planifier avec clarté, les collecteurs de fonds peuvent agir en temps opportun et les opérations peuvent se concentrer sur des améliorations stratégiques plutôt que sur le dépannage.

Pour les fondations hospitalières et les grandes organisations à but non lucratif qui cherchent à améliorer l'efficacité et à assurer la continuité des activités, Charity Automator Data Flow offre plus que de la commodité. Il offre la stabilité, l'évolutivité et l'exactitude des données requises pour atteindre les objectifs ambitieux de collecte de fonds et maintenir la confiance de chaque donateur.

Le travail manuel des données épuise la capacité de votre équipe. Charity Automator Data Flow le rend.

En éliminant les frictions entre les systèmes, en protégeant la qualité des données et en fournissant des informations précises et opportunes, Data Flow permet aux organismes sans but lucratif de :

• Répondez aux performances de la campagne en temps réel
• Maintenir la confiance des donateurs grâce à une communication claire et cohérente
• Réaffecter le temps du personnel de l'administration à la stratégie

Au niveau du leadership, cela signifie prendre des décisions en toute confiance avec des chiffres nouveaux et fiables — chaque jour.

Télécharger pour recevoir votre évaluation gratuite de l'état de préparation à l'intégration des données. Découvrez la rapidité avec laquelle vous pouvez passer du chaos des données à la clarté.

Vous voulez voir ce que vous ressentez lorsque vous arrêtez de gérer votre outil d'intégration et commencer à lui faire confiance ? Réservez un appel gratuit de 30 minutes avec notre équipe pour discuter de vos opérations et explorer les changements potentiels.

Foire aux questions (FAQ)

Q1 : Qu'est-ce que Charity Automator Data Flow ?

Charity Automator Data Flow est un service d'intégration de données entièrement géré pour les organismes sans but lucratif. Il connecte des plateformes comme Luminate Online et Raiser's Edge NXT, synchronisant automatiquement les données des donateurs, des cadeaux et des campagnes. Le service élimine les importations manuelles, réduit les erreurs de données et veille à ce que les équipes de direction, de collecte de fonds et de marketing travaillent toujours avec des informations à jour.

Q2 : Qui profite généralement le plus du flux de données ?

Les fondations hospitalières et les grandes organisations à but non lucratif qui gèrent des volumes élevés de données sur les donneurs en retirent les plus grands avantages. Cependant, toute organisation à but non lucratif utilisant des systèmes comme Luminate Online, Raiser's Edge NXT ou d'autres plateformes de collecte de fonds peut gagner du temps, améliorer la précision des rapports et maintenir un meilleur engagement des donateurs grâce à l'intégration automatisée des données.

Q3 : En quoi Data Flow diffère-t-il des autres outils d'intégration de données à but non lucratif ?

Contrairement aux plug-ins ou aux outils de transfert manuel qui nécessitent une expertise technique interne, des scripts ou une surveillance quotidienne, Data Flow est entièrement géré par SimpliPhi. Il s'exécute en continu en arrière-plan, s'adapte à vos règles de données et gère les exceptions sans perturber les flux de travail.

Q4 : Est-ce que Data Flow nécessite du personnel à but non lucratif pour gérer le système ?

Non. Toute la configuration, la maintenance et les mises à jour sont gérées par l'équipe de SimpliPhi. Votre personnel n'a pas besoin de compétences techniques pour effectuer ou surveiller l'intégration. Les clients n'ont qu'à informer SimpliPhi des changements apportés aux campagnes, au codage ou aux règles de données — et même cette étape peut être automatisée dans de nombreux cas.

Q5 : Est-ce que Data Flow peut s'intégrer à des systèmes autres que Luminate Online et Raiser's Edge NXT ?

Oui. Data Flow prend également en charge les intégrations avec les plateformes de télémarketing, les systèmes d'événements comme Ascend ou Race Roster, les processeurs de publipostage via des fichiers BRC et les importations de fichiers personnalisés. Le service est évolutif et peut gérer à la fois des importations de gros volumes et de petites importations.

Q6 : À quelle vitesse les résultats peuvent-ils être observés après la mise en œuvre du flux de données ?

Dans bien des cas, les résultats sont immédiats. Une fondation hospitalière a traité plus de 600 dons pendant la nuit après être passée d'un système manuel au flux de données, remplaçant ainsi les jours de travail de rapprochement manuel.

Q7 : Les données de mes donneurs sont-elles sécurisées avec Data Flow ?

Oui. Data Flow utilise des connexions API sécurisées, des protocoles d'accès contrôlé et des normes de gestion des données exemplaires. L'infrastructure de SimpliPhi est conçue pour protéger les informations des donateurs tout en maintenant la conformité avec les règlements sur les données à but non lucratif.

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• Cette liste de contrôle vous aidera à évaluer, en trois étapes simples, si votre organisation est prête à centraliser ses données et à passer des rapports manuels à des analyses structurées et évolutives.
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