Soyez prêt avant le changement: un plan d'adaptation à la Vue Web Blackbaud

La technologie à but non lucratif évolue régulièrement. Blackbaud a présenté sa suite infonuagique NXT à bbCon 2014 et a rendu Raiser's Edge NXT généralement disponible en juillet 2015. Depuis lors, Raiser's Edge NXT et Financial Edge NXT ont tous deux été façonnés autour d'une expérience centrée sur le Web. Les fonctions continuent de passer à l'affichage Web, tandis que l'affichage de base de données sera progressivement retiré une fois que ces fonctions auront atteint leur pleine fonctionnalité.

Chez SimpliPhi, nous considérons ces changements comme des opportunités. Ils permettent aux organisations de moderniser leurs processus, de renforcer leurs équipes et de se préparer à leur croissance future. En tant que chef de la direction William da Silva dit : « Le changement est la seule constante. Les organisations qui réussissent sont celles qui s'adaptent.

Pourquoi l'affichage Web est important maintenant

Web View reflète l'orientation à long terme de Blackbaud et offre des avantages tangibles :

• Accès via n'importe quel navigateur sans installation de bureau
• Une interface plus propre et plus intuitive
• Nouvelles fonctionnalités telles que les améliorations du centre de travail et les requêtes en vue Web
• Améliorations régulières qui suivent le rythme des besoins modernes des organismes sans but lucratif

Pour de nombreux utilisateurs, l'expérience est déjà différente. Coordonnateur de projet Christina Giffen explique : « J'utilise beaucoup plus Web View maintenant parce que Query est là. Il est plus facile de partager des liens et des captures d'écran avec les clients, et c'est tout simplement plus moderne qu'avec Database View. »

Un plan à l'intention des dirigeants

Les dirigeants qui guident leurs équipes dans le changement de produit créent de la résilience et de la clarté. En tirant parti des enseignements tirés de notre travail avec les clients, voici les pratiques qui comptent le plus.

1. Effectuer le suivi des mises à jour grâce au contexte expert

Blackbaud publie des mises à jour mensuelles et présente des briefings trimestriels sur les produits. L'information seule ne suffit pas ; les dirigeants ont besoin de contexte. SimpliPhi aide les organisations à interpréter ces mises à jour et à identifier ce qui affecte réellement leurs activités de financement, leurs finances et leurs opérations.

2. intégrer l'adoption dans la planification du leadership

La préparation technologique fait partie du programme de leadership. À titre de directeur des services professionnels Lea Hardcastle remarques : « Les clients veulent rester à jour et ne pas manquer un outil ou une pratique exemplaire. Notre travail consiste à mettre en valeur ce qui vaut la peine d'être adopté et à quel moment. » Lorsque les dirigeants prennent le temps de planifier l'adoption, les équipes vont de l'avant avec détermination.

3. Soutenir les gens tout au long des transitions

Le changement ne se limite pas aux nouvelles fonctionnalités. Comme Lea le souligne : « Il s'agit vraiment d'une question de gestion du changement. Ce qui inquiète les gens, ce n'est pas le logiciel lui-même, mais la question de savoir si l'exercice se termine à temps. » La communication claire et le réconfort sont ce qui apaise l'anxiété et instaurer la confiance.

4. Tester les caractéristiques dans le travail quotidien

Christina décrit son approche : « Lorsqu'un client a une question sur les données, j'essaie de la résoudre dans Web View et de partager le processus en retour. De cette façon, ils voient les choses en action et renforcent la confiance. Le travail réel avec des données réelles est la voie la plus rapide vers l'adoption.

5. Commencez par des pilotes réalisables

De nouvelles capacités arrivent graduellement. Nous encourageons les clients à commencer par des domaines comme les tableaux de bord, les listes ou les requêtes. Les petites réussites créent un élan qui se transmet à des projets de plus grande envergure.

6. Fournir le point de vue de l'ensemble du secteur

De nombreuses organisations se posent la question suivante : « Est-ce qu'on suit le rythme ? » S'appuyant sur notre travail avec des organismes sans but lucratif dans divers domaines, SimpliPhi offre des points de repère et des comparaisons qui donnent aux dirigeants la clarté nécessaire pour faire des choix éclairés plutôt que des suppositions incertaines.

7. Bâtir une culture qui englobe le changement

William da Silva nous rappelle : « Il est facile d'allumer la technologie. Le succès dépend de la façon dont les gens s'adaptent. Lorsque les dirigeants modélisent l'ouverture et la curiosité, les équipes abordent les nouveaux outils comme des opportunités plutôt que comme des perturbations.

Leçons tirées du terrain

• Les collecteurs de fonds adoptent souvent plus tôt, puisque l'affichage Web correspond à leur travail quotidien.
• Les gestionnaires de données attendent que des fonctions complexes soient prêtes, comme les importations ou les changements globaux.
• Les organisations opérant dans des environnements bilingues profitent d'un projet pilote précoce, puisque certaines traductions et fonctionnalités localisées sont diffusées par vagues.
• Les clients qui expérimentent tôt évitent le stress de dernière minute lorsque l'accès à la vue Base de données est supprimé.

Aller de l'avant en toute confiance

La progression de Blackbaud vers la vue Web ouvre la porte à des opérations plus modernes, efficaces et flexibles. Les leaders qui se préparent maintenant renforcent leurs organisations et donnent à leurs équipes les outils nécessaires pour réussir.

Chez SimpliPhi, nous travaillons en partenariat avec des organismes sans but lucratif à chaque étape. Nous veillons à ce que vous utilisiez la meilleure version pour vos projets, protégez les flux de travail essentiels et ne manquez jamais ce qui compte le plus.

Vous ne travaillez pas encore avec nous ? Planifiez une consultation gratuite pour voir comment nous pouvons simplifier vos opérations de collecte de fonds et nous assurer que votre logiciel est toujours à jour.

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FAQ pour les dirigeants

Q1 : Existe-t-il une date de fin ferme pour la vue de base de données ?

Blackbaud retire les fonctions d'affichage de base de données par étapes à mesure que le Web View atteint sa pleine capacité. Selon des estimations externes, le Raiser's Edge 7 pourrait prendre fin vers la première moitié de 2027, mais les échéances officielles varient. SimpliPhi surveille les annonces et aide les clients à se préparer à l'avance.

Q2 : Où puis-je voir ce qui a été expédié ce mois-ci ?

Vérifiez Blackbaud's Quoi de neuf Page et assiste à des séances d'information trimestrielles sur les produits. SimpliPhi examine chaque version avec les clients pour mettre en évidence les mises à jour les plus importantes et s'assurer que rien d'essentiel n'est négligé.

Q3 : La requête est-elle disponible dans la vue Web ?

Oui. La requête a été déployée dans Web View et continue de s'améliorer. Chez SimpliPhi, nous l'utilisons quotidiennement avec les clients pour créer des rapports, valider les données et dépanner.

Q4 : Que signifie « parité » entre la vue de base de données et la vue Web ?

La parité signifie qu'une fonction est entièrement reconstruite dans la vue Web et peut gérer les mêmes tâches qu'en mode Base de données. Une fois la parité atteinte, l'accès en mode Base de données sera supprimé.

Q5 : Quelles fonctionnalités de Web View sont en ligne aujourd'hui ?

À compter de 2025, la vue Web comprend les fiches du centre de travail, des constituants et des cadeaux, des listes, des tableaux de bord et des requêtes. Blackbaud ajoute de nouveaux outils chaque trimestre.

Q6 : Combien de temps la vue Base de données sera-t-elle disponible ?

La vue Base de données est toujours accessible, mais sa portée diminue. Sa mise hors service sera terminée une fois que toutes les principales fonctionnalités auront atteint la parité de l'affichage Web.

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