Dans le domaine de la collecte de fonds à but non lucratif, la messagerie universelle ne fonctionne plus. Chaque donneur a des motivations, des habitudes de don et des niveaux d'engagement différents. Alors pourquoi les traiter de la même manière ? Segmentation avancée permet aux organismes sans but lucratif d'adapter leurs activités de sensibilisation, de s'assurer que les donateurs reçoivent des messages qui résonnent, renforcent les relations et obtiennent de meilleurs résultats en matière de collecte de fonds.
De nombreuses équipes de collecte de fonds comptent sur des courriels généraux et généraux pour joindre le plus grand nombre de personnes possible. Mais cette approche se reporte souvent contre elle. Lorsque les donateurs reçoivent des messages qui ne reflètent pas leurs intérêts ou qui ne donnent pas d'historique, l'engagement diminue. Ils peuvent ignorer les courriels, se désabonner ou cesser complètement de faire un don.
Sans segmentation, les organismes sans but lucratif ratent des occasions clés d'établir des relations plus profondes. Un donneur pour la première fois ne devrait pas recevoir le même message qu'un partisan de longue date. Les principaux donateurs s'attendent à un engagement plus personnalisé que ceux qui donnent occasionnellement. Et les donateurs périmés ont besoin d'une approche différente de celle de ceux qui contribuent régulièrement.
En tirant parti des outils de segmentation intelligents comme Charity Automator, les organismes sans but lucratif peuvent classer les donateurs en fonction de leur comportement, de leur historique et de leur niveau d'engagement. Cela permet une communication plus significative et ciblée qui renforce les relations avec les donateurs et augmente le succès des collectes de fonds.
Le premier don d'un donateur n'est que le début de son parcours avec votre organisation. Le bon suivi peut transformer une contribution ponctuelle en une relation durable. Grâce à l'automatisation, les organismes sans but lucratif peuvent envoyer un courriel de remerciement personnalisé, partage convaincant histoires d'impact, et fournir clarifier les prochaines étapes pour les garder engagés. Un accueil chaleureux donne le ton aux dons futurs.
Les donateurs à fort impact s'attendent à un niveau d'engagement différent. Au lieu d'appels génériques, la segmentation permet rapports d'impact personnalisés, invitations exclusives à des événements, et tâches stratégiques en se basant sur leur histoire de dons. En traitant les principaux donateurs comme des partenaires précieux, les organismes sans but lucratif peuvent inspirer un engagement plus profond et un soutien à long terme.
Tous les donateurs ne restent pas engagés, mais l'automatisation peut aider à les ramener. En identifiant les partisans qui n'ont pas donné récemment, les organismes à but non lucratif peuvent envoyer : campagnes de réengagement ciblées avec des mises à jour convaincantes, des histoires de réussite ou des appels spéciaux. Un message en temps opportun peut rappeler aux donateurs inutilisés pourquoi ils se souciaient d'eux au départ et les encourager à renouveler leur soutien.
Les donateurs durables fournissent un financement fiable, mais ils ont également besoin d'un engagement constant. La segmentation automatisée permet aux organismes sans but lucratif d'envoyer mises à jour régulières, célébrer anniversaires marquants, et rappeler aux donateurs les renouvellements à venir. Le fait de tenir les donneurs récurrents informés et appréciés aide à maintenir leur engagement à long terme.
Lorsque les organismes sans but lucratif reconnaissent les besoins uniques de chaque donateur et y répondent, ils établissent des relations plus solides, améliorent la rétention et amassent plus de fonds. Automateur de bienfaisance simplifie la segmentation en aidant les équipes de collecte de fonds à offrir des activités de sensibilisation personnalisées sans effort manuel supplémentaire.
Prêt à faire passer votre engagement avec les donateurs au niveau supérieur ? Parlons-en.
